Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ZoneX AG, una empresa registrada en Suiza ("Compañía", "ZoneX", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, plataforma de trading, software de terminal o servicios (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta regirse por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

If you do not agree to these Terms, you must not access or use the Services. Changes are governed by Section 24; continued use does not replace affirmative acceptance where express acceptance is required.

These Terms apply to free and paid ZoneX Services. Challenge participation is additionally governed by the Challenge Terms & Conditions, Challenge Rules and confirmed Challenge purchase configuration. Participation in the Funded Trader Programme is governed principally by the separately accepted Funded Trader Services Agreement, applicable Account Schedule and Funded Trader Rules. These Terms continue to apply to website, platform and other matters within their scope but do not replace the Funded Trader Services Agreement.

Formalización de Contrato Electrónico

By clicking an acceptance, purchase, subscription or registration control, you electronically accept only the documents presented as applicable to that transaction. A Challenge purchase includes these Terms of Use, the Privacy Policy, Challenge Rules and Challenge Terms & Conditions. It does not constitute acceptance of the Funded Trader Services Agreement or Funded Trader Rules. ZoneX may retain the timestamp, account and document-version record of each acceptance. Electronic acceptance has the same legal effect as a handwritten signature under Swiss law.

El registro para, o el uso de, el Terminal Basic gratuito no constituye por sí mismo la compra de un Challenge o de una mejora de pago, ni autoriza un pago ni crea un acuerdo de trading elegible para incentivos. La aceptación de pedidos de pago se rige por la disposición de Aceptación de Pedidos de la Sección 12.

Before a funded-stage Account Configuration is activated, an approved participant must separately accept the Funded Trader Services Agreement, populated Account Schedule and Funded Trader Rules. Challenge purchase acceptance does not cover those funded-stage documents.

Read the Funded Trader Rules

2. Información de la empresa

ZoneX AG es una empresa suiza regida por la legislación suiza. Todos los servicios se prestan desde Suiza y están sujetos a la jurisdicción suiza.

3. Estatus Regulatorio y Exenciones de Responsabilidad Importantes

Operamos como una empresa de trading que proporciona servicios comerciales sobre una base contractual:

• Programas de Evaluación: Evaluaciones de trading personalizables de una sola fase, realizadas con fondos simulados utilizando datos de mercado en vivo de los exchanges compatibles.
• Oportunidades de Trading con Incentivos: Acuerdos de trading elegibles para incentivos, aprobados por separado, que pueden operar en un entorno de ejecución simulado o real, sujetos a elegibilidad, verificación, revisión de cumplimiento y un acuerdo independiente.
• Instant Funded Accounts: Direct entry into a ZoneX Funded Trader Arrangement without first completing a Challenge. An Instant Funded Account does not constitute participant ownership of an account, trading capital or crypto-assets.
• Software de Trading: Un Terminal independiente multi-exchange con acceso Basic gratuito y funciones de pago opcionales para usuarios que operan a través de sus propias cuentas de exchange compatibles.
• Recursos Educativos: Información de trading y herramientas de análisis

3.2 No hay Asesoramiento de Inversión

NO proporcionamos asesoramiento de inversión, asesoramiento financiero ni recomendaciones con respecto a criptomonedas u otros activos. Toda la información proporcionada es únicamente para fines informativos y educativos. Usted es el único responsable de sus propias decisiones de trading.

3.3 Fondos de clientes y servicios de plataforma

ZoneX AG no acepta, retiene ni gestiona fondos de clientes en relación con sus programas de evaluación. Las tarifas de evaluación son tarifas de participación para acceder a un entorno de evaluación simulado y no son depósitos ni inversiones. Todas las evaluaciones se realizan en entornos simulados utilizando fondos nocionales.

Tras completar con éxito una evaluación, los usuarios elegibles podrán obtener acceso a cuentas con incentivos de acuerdo con las reglas del programa aplicables.

Following successful completion of a Challenge, or through an Instant Funded Account, eligible participants may be admitted to a Funded Trader Arrangement in accordance with the applicable programme rules and Section 12.3.

Por separado, ZoneX AG ofrece un terminal de trading independiente, que es un producto de software autónomo. Los usuarios del terminal de trading conectan sus propias cuentas de exchange a través de API y operan exclusivamente a través de dichas cuentas. ZoneX AG no retiene fondos de clientes, no ejecuta operaciones en nombre de los usuarios, no opera cuentas de exchange de clientes ni proporciona servicios de inversión o corretaje. Los usuarios siguen siendo los únicos responsables de sus cuentas de exchange, actividad de trading y activos.

4. Elegibilidad y Jurisdicciones Restringidas

El acceso y uso de los Servicios está sujeto a las condiciones de elegibilidad establecidas en esta Sección. Estas condiciones son requisitos contractuales de acceso implementados como parte del marco de gestión de riesgos privado de ZoneX y no son obligaciones de cumplimiento regulatorio.

4.1 Personas y Jurisdicciones Prohibidas

Usted no puede acceder, registrarse, comprar desafíos o utilizar los Servicios si usted es:

• Ubicado en, residente en, habitualmente residente en, o incorporado en una Jurisdicción Restringida (según se define más abajo);
• Actuando en nombre de, o en beneficio de, cualquier persona o entidad ubicada en, residente en, habitualmente residente en, o incorporada en una Jurisdicción Restringida;
• Un nacional o ciudadano de una Jurisdicción Restringida, a menos que sea residente permanente en una jurisdicción no restringida y pueda demostrar un estatus legal;
• Actuando en nombre de, o en beneficio de, cualquier Persona Prohibida (según se define en la Sección 5).

4.2 Jurisdicciones Restringidas

"Jurisdicciones Restringidas" significa los siguientes países, territorios y regiones:

4.3 Restricciones Técnicas y Contractuales

ZoneX implementa medidas técnicas, que incluyen, entre otras, comprobaciones de geolocalización IP, toma de huellas digitales de dispositivos y restricciones de vías de pago, para evitar el acceso desde Jurisdicciones Restringidas. Estos controles se implementan además de las prohibiciones contractuales de esta Sección.

Independientemente de la eficacia de los controles técnicos, las prohibiciones contractuales de esta Sección son vinculantes para todos los usuarios. Cualquier acceso o uso de los Servicios desde una Jurisdicción Restringida, o por o en nombre de una Persona Prohibida, constituye un incumplimiento material de estos Términos, independientemente de si dicho acceso fue técnicamente impedido.

4.4 Edad y Capacidad

Debe tener al menos 18 años de edad y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable. Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

4.5 Elegibilidad y Controles de Acceso

El acceso y uso de la plataforma y servicios de ZoneX está sujeto a requisitos de elegibilidad, restricciones geográficas y controles de acceso basados en riesgos determinados por ZoneX de vez en cuando.

ZoneX puede restringir, suspender o denegar el acceso al sitio web, la compra de desafíos o el uso de cualquier servicio basándose en ubicación, residencia, elegibilidad, consideraciones de riesgo o prohibiciones contractuales, incluyendo mediante el uso de medidas automatizadas o técnicas.

Los usuarios declaran y garantizan que no se encuentran ubicados en, no residen en, o no actúan en nombre de ninguna persona o entidad ubicada en una jurisdicción restringida o sancionada, y que no están sujetos a sanciones internacionales.

ZoneX no está obligado a revelar la base específica, la lógica o los medios técnicos por los cuales se toman las decisiones de acceso y puede hacer cumplir tales restricciones en cualquier momento, antes o después de realizar un pedido, sin previo aviso.

Ningún usuario tiene derecho a acceder a la plataforma o a comprar desafíos. Cuando el acceso se restringe o deniega debido a elegibilidad, ubicación o consideraciones de riesgo, ZoneX puede cancelar o anular cualquier pedido relacionado y denegar el acceso sin responsabilidad u obligación de proporcionar servicios.

5. Sanciones y Personas Prohibidas

Esta Sección establece las condiciones de acceso contractuales relativas a las sanciones internacionales. Estas condiciones son medidas de gestión de riesgo privado y no representan el estado de cumplimiento normativo.

5.1 Definición de Personas Prohibidas

No podrá acceder ni usar los Servicios si es una «Persona Prohibida», es decir, cualquier persona física o entidad legal que:

• Esté designada en, o sea propiedad o esté controlada por una persona o entidad designada en, cualquier lista de sanciones mantenida por los Estados Unidos (incluidas las listas OFAC SDN, Sanciones Sectoriales y No-SDN), la Unión Europea, la Secretaría de Estado de Economía de Suiza (SECO), el Reino Unido (HM Treasury) o el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas;
• Sea propiedad en un 50% o más, directa o indirectamente, de una o más personas o entidades sancionadas;
• Esté controlada por, actúe en nombre de, o actúe en beneficio de, cualquier persona o entidad sancionada;
• Sea un gobierno, agencia gubernamental o entidad estatal de cualquier Jurisdicción Restringida;
• Esté facilitando a sabiendas transacciones o prestando servicios en beneficio de cualquier persona o entidad sancionada.

5.2 Detección y Controles

ZoneX puede confiar en una o más de las siguientes medidas para evaluar el riesgo de sanciones, sin limitación:

• Detección automatizada de información proporcionada por el usuario frente a listas de sanciones;
• Declaraciones y representaciones del usuario proporcionadas en el registro y previa solicitud;
• Análisis de dirección IP y geolocalización;
• Toma de huellas digitales de dispositivos e indicadores de comportamiento;
• Monitoreo de vías de pago y transacciones;
• Servicios de cumplimiento y detección de terceros.

Estas medidas son controles de gestión de riesgo privado. No constituyen verificación de identidad, procedimientos Know Your Customer (KYC) ni cumplimiento de ningún marco regulatorio. ZoneX no ofrece representaciones con respecto a la exhaustividad o precisión de la detección de sanciones.

The use of cryptocurrency as a payment method does not prevent ZoneX from applying wallet, transaction or other risk controls where ZoneX considers them appropriate or where they are required in a particular case.

5.3 Controles de Acceso Discrecionales

ZoneX puede, a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad:

• Rechazar el registro, impugnar compras o el acceso a cualquier persona o entidad;
• Suspender el acceso a los Servicios en espera de una revisión adicional;
• Cerrar cuentas y el acceso a los Servicios;
• Anular compras impugnadas y retener fondos;
• Reportar actividad sospechosa a las autoridades pertinentes si así lo exige o permite la legislación aplicable.

ZoneX no está obligada a justificar ninguna acción tomada en virtud de esta Sección. Las acciones tomadas de buena fe en virtud de esta Sección no generan responsabilidad alguna por parte de ZoneX.

6. Declaraciones y Manifestaciones del Usuario

Al acceder o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza a ZoneX, a partir de la fecha del primer acceso y de forma continuada a partir de entonces, lo siguiente:

6.1 Obligación Continua

Si alguna de las declaraciones en esta Sección deja de ser veraz, precisa o completa, usted debe notificar inmediatamente a ZoneX por escrito a legal@zonex.pro. Su obligación de notificar se aplica independientemente de si continúa utilizando los Servicios.

6.2 Confianza

ZoneX tiene derecho a confiar en las declaraciones y garantías establecidas en esta Sección sin verificación o investigación independiente. ZoneX no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de la confianza en declaraciones de usuario que posteriormente se determinen como falsas o inexactas.

7. Cribado y Controles Previos al Acceso

Esta Sección describe las medidas de gestión de riesgos privadas implementadas por ZoneX. Estas medidas no constituyen verificación de identidad, procedimientos KYC o cumplimiento de ningún marco regulatorio.

7.1 Cribado Previo al Acceso y a la Compra

ZoneX puede realizar un cribado automatizado o manual antes o en cualquier momento después de que se conceda el acceso, incluyendo, entre otros:

• Cribado de listas de sanciones utilizando bases de datos comerciales e información públicamente disponible;
• Geolocalización y análisis de direcciones IP, incluyendo la detección de uso de VPN y proxies;
• Huella digital del dispositivo y análisis de comportamiento;
• Restricciones de vías de pago y monitoreo de transacciones;
• Servicios de puntuación de riesgo y verificación de identidad de terceros (cuando se utilizan para la evaluación de riesgos, no para el cumplimiento normativo).

7.2 Aclaración sobre la Verificación de Identidad

Las medidas de cribado previo al acceso descritas en esta Sección son controles de gestión de riesgos implementados a discreción de ZoneX. No constituyen:

• Procedimientos Know Your Customer (KYC) según se definen en las regulaciones contra el lavado de dinero;
• Verificación de identidad regulatoria;
• Procedimientos de cumplimiento contra el lavado de dinero;
• Cumplimiento de cualquier marco regulado o requisito de supervisión.

7.3 Denegación y Bloqueo de Acceso

ZoneX tiene derecho a bloquear el acceso a los Servicios en cualquier etapa, incluyendo:

• Antes de que se acepte el pago o registro;
• Después de recibir el pago pero antes de la entrega de los servicios;
• Durante el uso de los Servicios;
• Después de que los desafíos se hayan completado o superado.

El bloqueo del acceso en virtud de esta Sección no genera responsabilidad alguna por parte de ZoneX, independientemente de si se han pagado tarifas.

8. Sin Derecho al Servicio y Terminación

8.1 Sin Derecho a Acceso o Servicio

Ningún usuario tiene derecho a acceder a los Servicios, comprar desafíos, recibir una cuenta elegible para incentivos o continuar usando la plataforma. ZoneX proporciona los Servicios a su entera discreción y puede rechazar, restringir, suspender o terminar el acceso en cualquier momento sin previo aviso.

8.2 Motivos de Denegación o Terminación

Sin limitar la generalidad de la Sección 8.1, ZoneX puede denegar el servicio, suspender cuentas, anular desafíos, terminar el acceso o retener fondos:

• Para gestionar el riesgo de sanciones o prevenir infracciones de sanciones;
• Como parte de la gestión general de riesgos y las medidas de integridad de la plataforma;
• Para evitar la elusión de los controles de acceso o las condiciones de elegibilidad;
• En respuesta a cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de estos Términos;
• A su entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo, sin estar obligado a proporcionar una explicación.

8.3 No Reembolso por Terminación Basada en Elegibilidad

9. Prohibición de Elusión

Los usuarios tienen estrictamente prohibido eludir o intentar eludir cualquier control de acceso, condición de elegibilidad o medida de gestión de riesgos implementada por ZoneX.

9.1 Métodos Prohibidos

Los métodos de elusión prohibidos incluyen, sin limitación:

• Uso de redes privadas virtuales (VPN), servidores proxy o herramientas de anonimización para disfrazar la ubicación o identidad;
• Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta con respecto a la residencia, nacionalidad, identidad o estado de sanciones;
• Uso de terceros, nominados o agentes para acceder a los Servicios en nombre de una persona prohibida;
• Creación de múltiples cuentas para evadir restricciones o prohibiciones;
• Explotación de vulnerabilidades técnicas o errores de la plataforma para eludir los controles de acceso.

9.2 Incumplimiento Material

Cualquier intento de eludir los controles de acceso o las condiciones de elegibilidad constituye un incumplimiento material de estos Términos. ZoneX puede, sin limitar otros recursos disponibles:

• Terminar inmediatamente el acceso a los Servicios;
• Anular cualquier desafío, cuenta elegible para incentivos o derechos a incentivos de rendimiento;
• Retener todas las tarifas pagadas;
• Prohibir permanentemente al usuario de la plataforma;
• Informar el asunto a las autoridades pertinentes cuando lo permita o exija la ley.

10. Asignación de Riesgos y Responsabilidad del Usuario

10.1 Responsabilidad del Usuario por el Uso Lícito

Usted es el único responsable de determinar si su acceso y uso de los Servicios son lícitos en su jurisdicción de residencia o ubicación. ZoneX no proporciona asesoramiento legal, regulatorio o de sanciones, y nada en estos Términos o en la plataforma constituye dicho asesoramiento.

10.2 Sin Asesoramiento Legal o Regulatorio

ZoneX no asesora sobre:

• La aplicabilidad o interpretación de cualquier régimen de sanciones;
• Tratamiento fiscal u obligaciones de declaración en cualquier jurisdicción;
• Requisitos regulatorios aplicables a los usuarios en cualquier jurisdicción;
• La legalidad del comercio de criptomonedas o el comercio en cualquier jurisdicción.

Los usuarios deben buscar asesoramiento legal y profesional independiente antes de utilizar los Servicios.

10.3 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ZoneX AG, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios legales) que surjan de o estén relacionados con:

• Cualquier declaración o manifestación falsa, inexacta o engañosa realizada por usted;
• Cualquier incumplimiento por su parte de las condiciones de elegibilidad o prohibiciones en estos Términos;
• Su acceso o uso de los Servicios en violación de cualquier régimen de sanciones aplicable o desde una Jurisdicción Restringida;
• Cualquier intento de eludir los controles de acceso o las condiciones de elegibilidad;
• Cualquier reclamación de terceros derivada de su uso de los Servicios.

11. Descripción de Servicios

Ofrecemos:

• Software de terminal de trading multi-exchange con acceso Basic gratuito y funciones de pago opcionales.
• Evaluaciones de trading simuladas, personalizables y de una sola fase (“Programas Challenge”).
• Cuentas de trading elegibles para incentivos para participantes exitosos que cumplan todas las condiciones de elegibilidad
• Instant Funded Accounts — direct admission to a Funded Trader Arrangement without a preliminary Challenge. The applicable trading environment may be simulated, use ZoneX-owned proprietary capital or use a combination determined by ZoneX. The participant does not own the funded account balance or ZoneX proprietary capital.
• Every Funded Trader Arrangement is additionally governed by the Funded Trader Rules, which are incorporated by reference into these Terms. Read the Funded Trader Rules
• Recursos educativos y herramientas de análisis de mercado
• Servicios de atención al cliente

El acceso Basic al Terminal es gratuito. Las funciones mejoradas son opcionales y se cobran por separado conforme a las condiciones divulgadas antes de la compra. No es necesario comprar o superar un Challenge para utilizar el Terminal Basic independiente.

Los límites de evaluación del Challenge se aplican a las cuentas Challenge. No se aplican automáticamente al trading independiente realizado a través de las cuentas de exchange personales de los usuarios. Siguen siendo aplicables la conducta general de la plataforma, la seguridad, la elegibilidad y los requisitos de exchanges de terceros.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

11.5 Programa de Asociación y Afiliados X

ZoneX AG puede ofrecer un Programa de Socios y, de vez en cuando, otorgar a ciertos Socios de ZoneX aprobados acceso a un estatus oficial de Afiliado X ("Afiliado X"). El Programa de Socios y el estatus de Afiliado X son beneficios opcionales ofrecidos a la entera discreción de ZoneX y no son una característica garantizada de ningún servicio adquirido de ZoneX.

11.5.1 X Affiliate Status

El estatus de Afiliado X (anteriormente Twitter) está reservado exclusivamente para Socios de ZoneX que han demostrado, a la entera discreción de ZoneX, que pueden representar consistentemente a ZoneX de manera profesional y agregar valor a la comunidad de ZoneX. El estatus de Afiliado X no está disponible para el público en general, no es un derecho o un título, y no está disponible para su compra.

11.5.2 Adición y Eliminación Discrecional

ZoneX puede agregar o eliminar a un Socio como Afiliado X, o cambiar el alcance del estatus de cualquier Afiliado X, en cualquier momento y por cualquier razón o sin razón, a su entera discreción. Dichas decisiones pueden tomarse sin previo aviso y sin ninguna obligación de proporcionar una explicación o reembolsar cualquier cantidad pagada por cualquier servicio de ZoneX.

11.5.3 Obligaciones del Socio

Los Socios a los que se les otorga el estatus de Afiliado X deben seguir cumpliendo con todas las Directrices para Socios, las Directrices de Contenido, estos Términos y cualesquiera otras políticas aplicables. El incumplimiento de dichas obligaciones puede resultar en la eliminación inmediata del estatus de Afiliado X y/o la suspensión o terminación de la cuenta del Socio.

11.5.4 No hay Derecho Contractual al Estatus de Afiliado X

Ningún usuario tiene un derecho contractual a convertirse o permanecer como Afiliado X (anteriormente Twitter). El uso continuado de cualquier designación de Afiliado X (anteriormente Twitter), insignia, enlace de seguimiento o herramienta relacionada depende completamente de la aprobación continua de ZoneX y puede ser revocado en cualquier momento.

12. Programas de Trading y Challenge

12.2 Programas Challenge - Términos Detallados

Naturaleza de los Programas Challenge: Los Programas Challenge son evaluaciones de habilidad. Al pagar una tarifa de Challenge, usted adquiere el derecho de intentar demostrar su habilidad en el trading bajo condiciones específicas. Esto NO es una inversión, depósito o garantía de ganancias futuras.

Configuración del Challenge y Evaluación

Cada Challenge es una evaluación simulada de una sola fase, regida por la configuración registrada en el momento de su compra. Las opciones disponibles incluyen el saldo inicial simulado de la cuenta, la reducción (drawdown) máxima total, la pérdida diaria máxima, el objetivo de beneficio, el apalancamiento máximo y la división del rendimiento, dentro de los límites de configuración admitidos. La compra también registra si se incluye la Advertencia de Pre-Violación opcional.

No existe una segunda fase de evaluación de trading, ni un número mínimo de días de negociación, ni un tiempo máximo de finalización. La evaluación puede completarse una vez que se haya alcanzado y verificado el objetivo de beneficio seleccionado y todos los requisitos del Challenge publicados y aplicables.

La reducción máxima total es estática. El Umbral Máximo de Drawdown se calcula a partir del Saldo Inicial de la Cuenta y del porcentaje de drawdown máximo seleccionado. Permanece fijo durante todo el Challenge y no aumenta con las ganancias, no sigue el equity de la cuenta ni se recalcula en el reinicio diario.

Los controles de pérdida diaria son independientes y utilizan la referencia diaria y el cálculo aplicables especificados en las Reglas del Challenge. El reinicio diario no modifica el Umbral Máximo de Drawdown estático.

No existe un límite de beneficio del mejor día ni la obligación de distribuir las ganancias del Challenge a lo largo de un número mínimo de días de negociación. Los límites de riesgo aplicables, los requisitos obligatorios de stop-loss y las normas sobre prácticas prohibidas siguen vigentes.

La división del rendimiento seleccionada corresponde a un acuerdo aprobado posterior al Challenge. No convierte las ganancias simuladas del Challenge en retirables ni garantiza una cuenta, capital de trading o pago.

La Advertencia de Pre-Violación es opcional. No modifica las reglas aplicables ni garantiza protección frente a cualquier infracción. La ausencia de una advertencia no confirma que una acción sea conforme.

Tarifas de Challenge:

• Todas las tarifas de Challenge no son reembolsables, excepto si así lo exige la legislación suiza obligatoria de protección del consumidor
• Las tarifas son únicamente para el acceso al programa y los servicios de evaluación
• El pago no garantiza la aprobación de la cuenta elegible para incentivos o la superación del Challenge
• No superar un Challenge no otorga por sí mismo al participante derecho a un reembolso en efectivo ni a una compensación. Un reintento gratuito que califique sigue disponible conforme a las condiciones de reintento publicadas, y los derechos de reembolso aplicables no se ven afectados.

Reglas y Evaluación del Challenge:

Las reglas completas del Challenge están publicadas en nuestra página de reglas del Challenge y se incorporan por referencia a estos Términos.

• Debe cumplir con los parámetros registrados para su Challenge adquirido y con las Reglas del Challenge publicadas y aplicables.
• Los requisitos aplicables incluyen controles de pérdida diaria, drawdown máximo estático, colocación obligatoria de stop-loss y restricciones de negociación y prácticas prohibidas publicadas.
• Cualquier violación de las reglas resultará en el fallo inmediato del Challenge sin reembolso
• Utilizamos sistemas automatizados y revisión manual para supervisar el cumplimiento
• Nuestra determinación de las violaciones de las reglas es final y vinculante, excepto donde lo prohíba la ley aplicable

Superar el Challenge no garantiza una Cuenta Elegible para Incentivos:

Successfully completing a Challenge creates eligibility for a separate funded-stage review only. It does not automatically create a funded account, capital allocation, engagement, payment or Performance Remuneration. ZoneX separately reviews eligibility and Challenge integrity and may:

• Rechazar la aprobación de la cuenta elegible para incentivos por cualquier motivo, incluidas las inquietudes sobre elegibilidad o sanciones
• Requerir identidad, elegibilidad, cumplimiento o documentación de respaldo adicionales y completar la revisión de aprobación aplicable.
• Imponer condiciones o restricciones adicionales a las cuentas elegibles para incentivos
• Retrasar o denegar la aprobación basada en la evaluación de riesgos o inquietudes de cumplimiento

These checks are not a second trading evaluation phase. If ZoneX approves admission, the participant must accept the Funded Trader Services Agreement, applicable Account Schedule and Funded Trader Rules before the funded-stage Account Configuration is activated.

Read the Funded Trader Services Agreement

Reintento Gratuito del Desafío

Ciertos Desafíos incluyen un reintento complementario único cuando la cuenta alcanza un pico de ganancia realizada de al menos el 5% en cualquier momento durante la evaluación, incluso si la cuenta es terminada posteriormente por una violación de Reducción Diaria o Reducción Total o cualquier otra violación de reglas. El pico de ganancia realizada se mide en operaciones cerradas y ejecutadas y excluye expresamente la ganancia no realizada o un máximo histórico de capital que incluye posiciones abiertas. Se concede un reintento por compra de Desafío. El reintento gratuito no es transferible, no tiene valor en efectivo, no es canjeable por un reembolso y no está disponible en ninguna compra a la que se le aplicó un descuento, código de cupón u otra oferta promocional.

Un reintento que califique proporciona una nueva cuenta de evaluación con la misma configuración de Challenge y tamaño de cuenta adquiridos. No paga las ganancias simuladas ni reembolsa la tarifa de participación. Las condiciones de elegibilidad y las disposiciones sobre abuso de las Reglas del Challenge y de los Términos y Condiciones del Challenge siguen aplicándose.

Precios promocionales y otras ofertas

Ocasionalmente, ZoneX AG puede ofrecer descuentos promocionales en las tarifas de los Challenges, suscripciones o productos combinados (cada uno, una «Promoción»). Todas las Promociones están sujetas a lo siguiente:

• Las Promociones están limitadas a una (1) compra por persona, por hogar y por método de pago, a menos que se indique expresamente lo contrario.
• Las Promociones no se pueden combinar ni acumular con ningún otro descuento, cupón u oferta.
• La elegibilidad, los códigos promocionales, los montos de descuento, la disponibilidad de niveles y las fechas de vencimiento son las que se muestran en el punto de venta y pueden ser modificados, suspendidos o retirados en cualquier momento sin previo aviso.
• Las compras realizadas bajo una Promoción no son reembolsables en la misma base que las compras a precio completo. El descuento no tiene valor en efectivo y no puede transferirse, intercambiarse o aplicarse a una compra futura.
• ZoneX AG puede revocar una Promoción, denegar un pedido, cancelar una cuenta o reclamar el monto descontado (incluso como una deuda) cuando considere razonablemente que la Promoción ha sido objeto de abuso, obtenida mediante tergiversación, multicuenta, uso de VPN/proxy o en incumplimiento de estos Términos.
• Ciertas características (como el reintento gratuito) pueden ser excluidas o modificadas para compras con descuento cuando se indique expresamente en los términos de la Promoción.

Aceptación de Pedidos y Reembolsos en caso de Cancelación por parte de ZoneX

La visualización de un Desafío, suscripción u otro producto en el sitio web es una invitación a negociar, no una oferta. Su pedido constituye una oferta de compra, que ZoneX AG puede aceptar o rechazar a su entera discreción. Se forma un contrato vinculante solo cuando la cuenta ha sido aprovisionada y se le han emitido las credenciales de evaluación. ZoneX AG puede negarse o cancelar un pedido (incluso después del pago) cuando, a su juicio razonable: (i) usted o su pago fallan en el proceso de evaluación de sanciones, fraude, elegibilidad geográfica o autenticación de pago; (ii) el pedido es duplicado, se sospecha de abuso o incumple una Promoción; (iii) el precio se mostró por error; (iv) el suministro o servicio no está disponible; o (v) el procesamiento del pedido infringiría la ley aplicable. Cuando ZoneX AG cancela un pedido antes de que el Desafío o la suscripción haya sido activado por razones atribuibles a ZoneX AG o cuando lo exija la ley, la tarifa pagada por ese pedido específico se reembolsará al método de pago original dentro de los 14 días. No se pagará ningún reembolso una vez que el Desafío haya sido activado (credenciales de evaluación emitidas) o el período de suscripción haya comenzado, excepto cuando lo exija expresamente la legislación obligatoria de protección al consumidor.

12.3 Funded Trader Programme — Separate Contractual Framework

Separate funded-stage relationship: Participation in the Funded Trader Programme is governed principally by the separately accepted Funded Trader Services Agreement, applicable Account Schedule and Funded Trader Rules. These Terms continue to apply to website, platform and other matters within their scope but do not replace the Funded Trader Services Agreement.

Both the post-Challenge route and the Instant Funded route use the same Funded Trader Services Agreement. Passing or purchase does not itself activate an Account Configuration.

The Account Schedule records expressly stated account-specific commercial terms. The Funded Trader Rules govern the published funded-stage operating and trading rules.

Read the Funded Trader Rules

Trading Environment and ZoneX Capital

The funded-stage Trading Environment may be simulated or, where ZoneX separately elects, may involve ZoneX-owned proprietary capital.

The participant does not own or control any underlying capital, account, asset, position or proceeds.

Trader’s Role

The participant provides Trader Services under the funded-stage documents and is not promised or allocated proprietary capital merely by admission.

Performance-Based Remuneration

Performance Remuneration is a contractual payment for Qualifying Performance under the funded-stage documents. It is not a withdrawal of participant-owned simulated profits or a customer balance.

The applicable percentage and payment cycle are recorded in the Account Schedule. Eligibility and payment conditions are governed by the funded-stage documents.

Purchase Fees

Any fee charged for an Instant Funded Account is consideration for access to the applicable ZoneX software, trading environment, Funded Trader programme and related services. The fee is not a deposit, investment, stake, margin payment, collateral, trading capital or customer money and is not placed at market risk on behalf of the participant.

Subject to mandatory law and the applicable Refund Policy, a participant does not acquire a right to repayment of the service fee merely because the participant stops trading, breaches the applicable rules, fails to qualify for a payout or receives no performance-based remuneration.

Cryptocurrency Payments and Payouts

Service fees may be paid using supported fiat or cryptocurrency payment methods. Where cryptocurrency is transferred to ZoneX as payment for a ZoneX service, it is received by ZoneX for its own account as consideration for that service. It is not held in custody for the participant, credited as participant trading capital or maintained as a participant-owned balance.

Where permitted by the applicable payout terms, ZoneX may discharge its own performance-remuneration obligation using supported fiat currency or cryptocurrency. Any cryptocurrency used for that purpose belongs to, or is acquired for the account of, ZoneX until transferred in satisfaction of ZoneX’s obligation. The payout structure does not create a participant-owned crypto balance held by ZoneX for subsequent conversion or transmission.

No Guarantee

Challenge completion or Instant Funded purchase does not guarantee admission, activation, proprietary-capital deployment or Performance Remuneration.

Funded-stage formation, commercial terms, trading rules and Performance Remuneration are governed by the funded-stage documents, not by these Terms alone.

12.4 Intercambios de criptomonedas de terceros

Los usuarios que operan capital personal a través del Terminal independiente utilizan sus propias cuentas de exchange de terceros compatibles, sujetas a los términos del exchange respectivo. ZoneX no establece ni administra dichas cuentas ni custodia sus activos. Las políticas del exchange, la disponibilidad y el rendimiento técnico están fuera del control de ZoneX. El trading del Challenge, en cambio, se realiza en una cuenta simulada de ZoneX utilizando datos de mercado de exchanges compatibles.

12.5 Uso de la API del intercambio y responsabilidad del usuario

Los usuarios que operan con capital propio autorizan las conexiones compatibles a sus cuentas de exchange personales y siguen siendo responsables de sus instrucciones de negociación, de los permisos de conexión y del cumplimiento de los términos del exchange. ZoneX proporciona la interfaz de software y no administra la cuenta de exchange del usuario ni custodia sus activos.

Challenge participants do not provide personal exchange API keys. Challenge trading is simulated using supported exchange market data. Any approved funded-stage Account Configuration is governed by the separately accepted Funded Trader Services Agreement, Account Schedule and Funded Trader Rules.

12A. Funded Trader Payouts, Achievements and Publicity

By participating in any ZoneX Challenge, evaluation, or Funded Trader Arrangement (whether operating in a simulated environment or using ZoneX-owned proprietary capital) made available by ZoneX, the User acknowledges and agrees that ZoneX may publicise successful trader payouts and trading achievements for marketing, promotional, educational, informational and commercial purposes.

“Desembolso al Trader” significa un pago relacionado con el rendimiento realizado a un trader en el marco de un acuerdo de trading elegible para incentivos aprobado. No incluye saldos o ganancias simuladas del Challenge, un reintento gratuito, ganancias generadas de forma independiente a través de cuentas de exchange personales, ni comisiones obtenidas en la calidad separada de Socio de ZoneX.

La finalización del Challenge y otros logros de evaluación pueden describirse como logros, pero las ganancias de evaluación simuladas no deben presentarse como pagos realizados por ZoneX.

ZoneX may publish anonymised or aggregated Trader Payout and trading-achievement results (not identifying the User) for marketing, promotional, educational, informational and commercial purposes without further consent. Publicising identifiable information about a User’s Trader Payout or trading achievement requires the User’s separate, explicit, voluntary consent. Where such consent is given, the User authorises ZoneX AG, its affiliates, successors, assigns, contractors and service providers ("ZoneX") to publish, display, reproduce, advertise, promote and otherwise use the approved information, which may include:

• (a) the User’s public name, professional name, username, trading alias or screen name;
• (b) the User’s social-media handle;
• (c) the User’s profile image or avatar;
• (d) the relevant Challenge, evaluation, or Funded Trader Arrangement configuration or size;
• (e) the amount of any Trader Payout;
• (f) the date of the Trader Payout;
• (g) the User’s relevant trading achievement, milestone or leaderboard position;
• (h) payout confirmations, certificates, dashboard information or screenshots evidencing or relating to the Trader Payout or achievement; and
• (i) other non-sensitive information reasonably necessary to describe or demonstrate the Trader Payout or trading achievement.

ZoneX may use such information worldwide on the ZoneX website, ZoneX platform, social-media accounts, communities, advertisements, promotional campaigns, presentations, newsletters, emails, press communications, videos and any other existing or future media, advertising, marketing or communication channel.

ZoneX may reproduce, publish, repost, display, distribute, communicate, format, crop, edit, caption, resize, combine and otherwise adapt such information and materials in such manner and format as ZoneX determines appropriate for the foregoing purposes, provided that ZoneX shall not materially misrepresent the amount or nature of the User’s actual Trader Payout or trading achievement.

Consent given under this Section is voluntary and may be withdrawn at any time for future use by written notice to legal@zonex.pro. Withdrawal does not affect materials already lawfully published in accordance with a valid consent prior to withdrawal, and does not require removal of such materials. No royalty, fee or additional compensation is payable to the User for an authorised use under this Section.

The User acknowledges that publicity relating to Trader Payouts and trading achievements may remain publicly available after the User ceases using ZoneX or terminates the User’s account. The rights granted under this Section shall therefore survive termination or expiration of the User’s relationship with ZoneX with respect to Trader Payouts and achievements occurring during the User’s participation in ZoneX.

This Section applies to every User who participates in a ZoneX Funded Trader Arrangement and receives a Trader Payout, regardless of whether the User is also a ZoneX Partner or affiliate, whether the trading environment is simulated or uses ZoneX-owned proprietary capital, the type or size of Challenge completed or Instant Funded Account purchased, the size of the funded account, the amount of the Trader Payout, the payment method used, or the particular ZoneX programme through which the remuneration was earned.

ZoneX will not publish sensitive authentication information, identity-verification or identity documents, identity-document numbers, wallet private keys, passwords, complete payment credentials, residential addresses, or any other information that is not reasonably necessary to publicise a Trader Payout or trading achievement.

This Section governs only ZoneX’s ability to publicise a Trader Payout or achievement. It does not create or expand any entitlement to a payout, does not guarantee that any User will receive a payout, and does not override the Challenge Rules, payout verification requirements, identity verification and sanctions screening requirements, fraud or prohibited-trading provisions, or ZoneX’s rights concerning invalid or disqualified trading activity.

User-Generated Payout and Achievement Content

Where a User publishes, posts, streams or otherwise makes publicly available content specifically concerning or depicting the User’s ZoneX Trader Payout, funded account, ZoneX trading achievement or participation in a ZoneX trading program ("Trader Content"), the User grants ZoneX a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive, transferable, sublicensable, royalty-free and fully paid-up licence to use, reproduce, publish, repost, display, distribute, communicate, broadcast, edit, crop, excerpt, adapt, reformat, combine with other materials, create derivative works from, and otherwise use such Trader Content for ZoneX advertising, marketing, promotional, educational, informational and commercial purposes. This licence is in addition to, and does not limit or replace, any broader licence already granted to ZoneX elsewhere in these Terms.

Trader Content includes relevant content published through YouTube, Twitch, Kick, X, Telegram, Facebook, Instagram, TikTok, Discord, websites, blogs, podcasts, forums, newsletters and any other existing or future media, social-media platform or communication channel.

ZoneX may use Trader Content together with the User’s public name, professional name, username, trading alias, social-media handle, profile image, likeness, voice or other publicly associated identifier appearing in or associated with the Trader Content.

ZoneX may use Trader Content, in whole or in part, in such manner, format and context as ZoneX determines appropriate for the purposes permitted by this Section. No further consent, approval, notice, royalty, fee or additional compensation shall be required for any authorised use under this Section.

The User represents and warrants that the User possesses all rights necessary to grant the foregoing rights with respect to Trader Content created or controlled by the User. The rights granted under this Section shall survive termination or expiration of the User’s relationship with ZoneX.

No Representation of Typical Results

The User acknowledges that ZoneX’s publication of any Trader Payout, trading achievement, testimonial, leaderboard result, funded account result or other example of trader success does not constitute a representation, warranty or guarantee that any other User will achieve the same or similar results.

Trading results are individual and may vary materially. Trading involves risk, and examples of successful Trader Payouts, funded traders or trading achievements shall not be interpreted as representations of typical, expected or guaranteed performance, profitability or future results.

ZoneX may accompany any publication concerning Trader Payouts, funded traders or trading achievements with such disclaimers, disclosures or explanatory information as ZoneX considers appropriate for legal, regulatory, advertising, consumer-protection or other purposes.

13. Verificación de identidad para cuentas elegibles para incentivos

Esta Sección describe los requisitos de verificación de identidad para la elegibilidad de cuentas elegibles para incentivos. Estos procedimientos son requisitos contractuales y medidas privadas de gestión de riesgos.

Verification and sanctions-screening requirements for a funded-stage Account Configuration are set out in the funded-stage documents. Full identity verification and identity-based sanctions screening must be completed no later than before the first Performance Remuneration payment unless earlier checks are required.

Read the Funded Trader Rules

13.1 Fase de Desafío

La participación en los Programas de Desafío no requiere verificación de identidad. Toda la actividad de trading durante la fase de Desafío se lleva a cabo en un entorno simulado utilizando fondos virtuales.

13.2 Verificación de identidad para cuentas elegibles para incentivos

Full identity verification and identity-based sanctions screening must be completed no later than before the first Performance Remuneration payment, unless earlier checks are required by law, sanctions restrictions, fraud or compliance concerns, or a relevant third party. Ordinary simulated funded-stage activity does not automatically require full KYC before activation.

• Identificación con fotografía emitida por el gobierno
• Comprobante de domicilio con fecha de los últimos 90 días
• Selfie con identificación para verificación facial
• Detección de sanciones y PEP
• Documentación adicional según se solicite razonablemente

13.3 Rechazo o Incumplimiento de la Verificación

ZoneX se reserva el derecho de denegar el acceso a la cuenta elegible para incentivos si un participante se niega o no completa la verificación a satisfacción de ZoneX. No se deberá ningún reembolso de las tarifas del Desafío en tales circunstancias.

13.4 Manejo de datos

Todos los datos personales recopilados durante la verificación se manejarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y la Política de Privacidad de ZoneX.

14. Tarifas y pago

14.1 Precios

El acceso Basic al Terminal es gratuito. Se aplican cargos a los Challenges adquiridos, a las funciones de pago opcionales del Terminal y a otros servicios de pago expresamente seleccionados. El precio aplicable y la base de facturación se divulgan antes de la compra. Las tarifas se muestran en USD salvo que se indique lo contrario. Los cambios de precio siguen sujetos a las condiciones de compra aplicables y a los requisitos de aviso de suscripción.

El acceso Basic gratuito al Terminal no exime del pago de comisiones de negociación, costos de financiación u otros cargos impuestos por exchanges de terceros.

14.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de procesadores de pago seguros de terceros. No almacenamos la información de su tarjeta de pago. Usted nos autoriza a cargar a su método de pago todas las tarifas incurridas.

Cryptocurrency transferred directly to ZoneX as payment for a Service is received by ZoneX for its own account as consideration for that Service. It is not accepted as investment or trading capital, held in custody for the user or maintained as a user-owned crypto balance.

14.3 Política de reembolso

Las tarifas de Desafío generalmente no son reembolsables. No se deben reembolsos cuando el acceso se deniega por motivos de elegibilidad, jurisdicción restringida o relacionados con sanciones. Las suscripciones a la Terminal pueden ser reembolsadas dentro de los 14 días posteriores a la compra si no ha habido actividad de trading, de acuerdo con la ley de protección del consumidor suiza. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a nuestro equipo de soporte.

An Instant Funded Account service fee is consideration for access to the applicable ZoneX software, trading environment and Funded Trader programme. It is not trading capital, invested capital or an amount recoverable from trading results, and it is not repaid out of performance-based remuneration.

Impuestos, IVA y Facturación

Todos los precios se muestran sin impuestos, a menos que se indique expresamente lo contrario. Cuando se aplique el IVA suizo, el IVA de la UE (incluido bajo el esquema OSS/MOSS para servicios suministrados electrónicamente), o cualquier impuesto sobre las ventas o el consumo equivalente, se calculará al finalizar la compra en función de la información de facturación que proporcione y se agregará al total cobrado. Usted es responsable de proporcionar detalles de facturación precisos (incluido el país de residencia y, cuando corresponda, un número de identificación fiscal/IVA válido para clientes comerciales elegibles para el mecanismo de inversión del sujeto pasivo). Se emitirá una factura o recibo electrónico por cada transacción y se pondrá a su disposición en su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier impuesto sobre la renta adicional, impuesto sobre las ganancias de capital, retención de impuestos u otro impuesto que surja de su uso de los Servicios o de la recepción de cualquier incentivo de rendimiento.

14b. Funciones de Pago del Terminal y Suscripciones Recurrentes

Las funciones de pago del Terminal y otros productos de pago se rigen por el precio, el período de servicio y la base de facturación divulgados antes de la compra. Las disposiciones sobre suscripción recurrente que figuran a continuación se aplican únicamente cuando el usuario adquiere expresamente un producto con facturación recurrente. El acceso Basic gratuito al Terminal no es una suscripción de pago.

• Renovación automática: cuando adquiera expresamente un producto con facturación recurrente, este se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación divulgado en el momento de la compra, al precio entonces vigente, cargado al método de pago registrado, hasta que usted lo cancele. Al adquirir dicho producto, autoriza expresamente ese cargo recurrente. Los productos que no se venden de forma recurrente, y el acceso Basic gratuito al Terminal, no se renuevan ni se cobran.
• Cancelación: puede cancelar un producto recurrente de pago en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a contact@zonex.pro. La cancelación surte efecto al final del período de facturación de pago entonces vigente; usted conserva el acceso a esa función de pago hasta esa fecha. Cancelar una función de pago no cierra su cuenta de ZoneX, no elimina el acceso Basic gratuito al Terminal ni pone fin a un Challenge adquirido por separado. No se abonará ningún reembolso prorrateado por la parte no utilizada de un período ya pagado, salvo que así lo exija la legislación imperativa de protección al consumidor o se establezca expresamente en estos Términos.
• Terminal Basic gratuito: el acceso Basic se proporciona sin cargo de suscripción. No es una prueba de siete días que expire o se convierta automáticamente en un plan de pago. Las funciones de pago requieren una compra separada y expresamente autorizada. El acceso gratuito sigue sujeto a estos Términos y a los requisitos aplicables de elegibilidad, conducta y seguridad.
• Cambios de precio: podemos modificar el precio de un producto recurrente de pago de vez en cuando. Un cambio de precio se aplicará a su próxima renovación después de que le hayamos dado un aviso previo de al menos treinta (30) días por correo electrónico o mediante notificación en la cuenta. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de la fecha de renovación; el uso continuado después de la fecha de renovación constituye aceptación. Un aviso de cambio de precio no genera ningún cargo para el acceso Basic gratuito al Terminal.
• Mejoras y reducciones de plan: cuando un producto de pago se ofrezca por niveles, las mecánicas de mejora, reducción y prorrateo son las divulgadas para ese producto en el momento de la venta. Los cambios en una función de pago no alteran los Challenges adquiridos por separado ni los derechos adquiridos existentes.
• Pago fallido y gestión de impagos: cuando exista una obligación de pago real y un pago de renovación falle, podremos reintentar el cargo, notificarle por correo electrónico y suspender el acceso a la función de pago afectada hasta que se reciba el pago. Si el pago permanece pendiente después de catorce (14) días, podremos rescindir esa función de pago y, en su caso, tratar el importe impagado como una deuda con ZoneX AG. El acceso Basic gratuito al Terminal no genera ninguna obligación de pago ni puede dar lugar a deuda por suscripción.
• Provisión histórica, retenida para los usuarios que compraron antes de que se retiraran estas ofertas:Desafío gratuito incluido: El Desafío Disciplined Trader de cortesía incluido con una Suscripción Advanced o Institutional se otorga una vez en el registro inicial y no se actualiza con la cancelación y la nueva suscripción. Si la Suscripción subyacente se reembolsa, se cancela durante una prueba o se revierte mediante contracargo antes de que se active el Desafío gratuito, el Desafío gratuito se pierde. Si el Desafío gratuito ya se ha activado, seguirá sujeto a estos Términos y a los Términos y Condiciones del Desafío.
• Procesador de pagos: Los cargos son procesados por nuestro(s) proveedor(es) de pagos externo(s), que puede(n) actuar como comerciante registrado y aparecer en su tarjeta o extracto bancario en esa capacidad. Sus términos se aplican a la transacción de pago además de estos Términos.

14c. Derecho de Desistimiento del Consumidor y Renuncia para la Ejecución Digital Inmediata

Los consumidores residentes en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza pueden beneficiarse de un derecho legal a desistir de un contrato a distancia en un plazo de catorce (14) días desde su celebración, sin necesidad de justificación, cuando dicho derecho sea aplicable según la legislación local (la legislación suiza no concede actualmente un derecho general de desistimiento para los contratos a distancia, por lo que esta cláusula se aplica principalmente a los consumidores de la UE/EEE/Reino Unido).

Contracargos y Reversiones de Pagos

Si usted disputa un cargo, acepta contactar a ZoneX AG en contact@zonex.pro antes de iniciar un contracargo o reversión de pago con el emisor de su tarjeta o banco, para que podamos revisar el asunto. Un contracargo legítimo no se considera automáticamente fraude ni incumplimiento grave. Sin embargo, iniciar un contracargo por una tarifa debidamente cargada de acuerdo con estos Términos puede, cuando la disputa subyacente se determine ilegítima, resultar en: (i) suspensión o terminación inmediata de su cuenta y la pérdida de cualquier Desafío asociado, cuenta financiada; (ii) recuperación por parte de ZoneX AG del monto disputado más cualquier tarifa de contracargo, costos administrativos y honorarios legales razonables como una deuda; (iii) bloqueo del método de pago y datos personales asociados para futuras compras; y (iv) referencia a bases de datos de fraude y registros de disputas de redes de pago cuando lo permita la ley. Las disputas legítimas se resolverán de buena fe bajo los procedimientos de Reclamaciones y Resolución de Disputas de estos Términos. La existencia, retención o cancelación de cualquier Performance Remuneration debidamente devengada se rige por el Funded Trader Services Agreement, incluidos sus §§11.7–11.8. Iniciar un contracargo no extingue automáticamente la Performance Remuneration debidamente devengada. Una determinación contractual válida de fraude o abuso, o una prohibición legal, puede justificar medidas conforme a dicho Acuerdo. Las demás consecuencias de contracargos quedan sujetas a la ley aplicable.

15. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido, software, marcas comerciales, logotipos y materiales proporcionados a través de nuestros Servicios son propiedad exclusiva de ZoneX o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual suizas e internacionales. Se le concede: (i) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso personal para utilizar nuestros Servicios en el uso individual del Terminal Basic gratuito, las funciones del Terminal adquiridas y los Challenges, dentro de los derechos de servicio aplicables; (ii) para clientes empresariales e Institucionales, una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso interno empresarial; y (iii) cuando corresponda, acceso a la API sujeto a su plan adquirido y a la documentación de la API. La reventa, la sublicencia, el white-labelling y otra comercialización con terceros de nuestros Servicios requieren un acuerdo escrito independiente con ZoneX.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender o realizar ingeniería inversa de ninguna parte de nuestros Servicios sin nuestra autorización expresa por escrito.

16. Actividades prohibidas

Usted se compromete a no:

• Utilizar cualquier sistema automatizado, bot o algoritmo de trading sin nuestra aprobación por escrito, salvo las funciones de automatización que ZoneX proporciona y habilita expresamente dentro de los Servicios
• Realizar manipulación de mercado, front-running u otras prácticas de trading abusivas
• Crear múltiples cuentas para eludir nuestras reglas u obtener ventajas injustas
• Compartir credenciales de cuenta o permitir que otros operen en su nombre
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios
• Utilizar nuestros Servicios para blanqueo de dinero, financiación del terrorismo, evasión de sanciones u otras actividades ilegales
• Copiar, distribuir o comercializar nuestro software o contenido propietario
• Interferir con el correcto funcionamiento de nuestros Servicios
• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable
• Eludir o intentar eludir cualquier control de acceso o condición de elegibilidad

17. Protección de Datos y Privacidad

Procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos personales tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted reconoce los riesgos inherentes de la transmisión de datos a través de Internet.

Retención de Datos tras el Cierre de la Cuenta

Cuando su cuenta se cierra, termina o se vuelve inactiva, ZoneX AG retiene sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de resolución de disputas y antifraude. Los períodos de retención indicativos son: (i) registros de cuenta, transacciones y facturación — hasta diez (10) años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con el Artículo 958f del Código de Obligaciones suizo y las normas equivalentes de retención fiscal; (ii) registros de KYC y de detección de sanciones donde se realizó KYC — hasta diez (10) años después de la última verificación o transacción, de acuerdo con los estándares contra el lavado de dinero; (iii) registros de soporte y comunicaciones — hasta tres (3) años después de la última interacción; (iv) preferencias de marketing y registros de cancelación de suscripción — hasta que usted se oponga o mientras sea necesario para respetar su elección; (v) registros conservados para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales — hasta que haya expirado el período de prescripción aplicable. Después del período de retención aplicable, los datos personales se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Los detalles completos, incluidos sus derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y objeción, se establecen en la Política de Privacidad.

18. Descargo de Responsabilidad del Chat de Soporte de IA

El Chat de Soporte de IA de ZoneX se proporciona únicamente como una conveniencia para asistir a los usuarios respondiendo preguntas generales y ofreciendo orientación informativa con respecto a la plataforma ZoneX, los Desafíos y los servicios relacionados.

El Chat de Soporte de IA es solo una herramienta de información automatizada. No es una fuente oficial de las Reglas del Desafío, los Términos de Uso del Desafío, ni de ningún otro acuerdo o política de ZoneX, y sus respuestas no constituyen asesoramiento legal, financiero, de inversión, fiscal, regulatorio o profesional.

Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas, inexactas, ambiguas o desactualizadas. ZoneX no ofrece ninguna declaración o garantía, expresa o implícita, con respecto a la exactitud, integridad, fiabilidad, disponibilidad o idoneidad de cualquier información proporcionada por el Chat de Soporte de IA.

El Chat de Soporte de IA no tiene autoridad para interpretar, modificar, complementar, renunciar, anular, crear excepciones o enmendar de otra manera ninguna Regla del Desafío, Términos de Uso del Desafío, condición de pago, requisito de elegibilidad, política u otra disposición contractual. Ninguna respuesta generada por el Chat de Soporte de IA creará ningún derecho contractual, titularidad, expectativa, representación, garantía u obligación por parte de ZoneX.

No fiabilidad. Al utilizar el Chat de Soporte de IA, usted reconoce y acepta que no se basará en ninguna respuesta generada por el Chat de Soporte de IA como la base para determinar sus derechos, obligaciones, elegibilidad, cumplimiento, pagos, estado de cuenta o cualquier otro asunto relacionado con un Desafío de ZoneX o cualquier acuerdo con ZoneX. Solo las Reglas del Desafío aplicables, los Términos de Uso del Desafío y otra documentación oficial de ZoneX rigen tales asuntos.

En caso de cualquier conflicto, incoherencia, omisión, ambigüedad o diferencia entre la información proporcionada por el AI Support Chat y las Reglas del Challenge oficiales, los Términos y Condiciones del Challenge, o cualquier otro acuerdo o política oficial de ZoneX, prevalecerá la documentación oficial de ZoneX, que será final y vinculante en todos los aspectos.

Los usuarios son los únicos responsables de revisar y cumplir con las Reglas del Desafío aplicables, los Términos de Uso del Desafío y todos los demás acuerdos que rigen antes de confiar en cualquier información relacionada con un Desafío o su cuenta. Si se requiere una aclaración de cualquier regla, requisito de elegibilidad o condición del Desafío, los usuarios deben contactar a ZoneX directamente a través de sus canales de soporte oficiales.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ZoneX no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo, reclamo, gasto o responsabilidad directa, indirecta, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitiva o de otro tipo que surja o esté relacionada con el uso, la imposibilidad de uso o la fiabilidad de cualquier información proporcionada por el Chat de Soporte de IA, incluso cuando dicha información sea inexacta, incompleta, inconsistente o desactualizada.

ZoneX se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o descontinuar el Chat de Soporte de IA, o de cambiar su funcionalidad, capacidades o respuestas, en cualquier momento sin previo aviso.

19. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

19.1 Exención de Responsabilidad del Servicio

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS.

19.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY SUIZA, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE TRADING, QUE SURJA DE SU USO DE NUESTROS SERVICIOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED NO EXCEDERÁ EL MONTO DE LAS TARIFAS QUE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

19.3 Pérdidas de Trading, Tiempo de Inactividad y Ejecución por Terceros

En el caso del trading en el Terminal independiente con capital personal, ZoneX proporciona la interfaz de software mediante la cual los usuarios gestionan sus propias cuentas de exchange compatibles. Los usuarios determinan sus instrucciones de negociación, y la ejecución en vivo se realiza en el exchange correspondiente. Las operaciones del Challenge se simulan dentro de ZoneX. El entorno de ejecución de un acuerdo elegible para incentivos aprobado se rige por su acuerdo independiente. ZoneX no custodia los activos de exchange personales de los usuarios.

Where a Funded Trader Arrangement uses actual ZoneX proprietary capital, ZoneX owns the relevant account and assets and bears the economic market gain or loss. The trader remains responsible for complying with ZoneX trading and risk rules and may lose eligibility for performance-based remuneration or continued programme participation as provided in these Terms. The execution environment for a Funded Trader Arrangement is governed by Section 12.3 and any applicable funded-trader product rules.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY SUIZA, ZONEX AG NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA COMERCIAL, OPORTUNIDADES PERDIDAS, LIQUIDACIONES, DESLIZAMIENTOS U OTROS DAÑOS FINANCIEROS DERIVADOS O RELACIONADOS CON: (a) TIEMPOS DE INACTIVIDAD, INDISPONIBILIDAD, RENDIMIENTO DEGRADADO, LATENCIA, ERRORES O FALLOS DEL TERMINAL DE TRADING O DE NUESTRO SITIO WEB; (b) INTERRUPCIONES, RETRASOS, MANTENIMIENTO, CAMBIOS DE API, RECHAZOS DE ÓRDENES U OTRAS FALLAS DE CUALQUIER EXCHANGE O PROVEEDOR DE LIQUIDEZ DE TERCEROS; (c) FALLAS DE INTERNET, RED, HARDWARE O DISPOSITIVOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE; O (d) EVENTOS DE FUERZA MAYOR. USTED RECONOCE QUE OPERA BAJO SU PROPIO RIESGO Y ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GESTIONAR SUS POSICIONES, INCLUIDO EL USO DE STOP-LOSSES Y MÉTODOS DE ACCESO ALTERNATIVOS.

19.4 Derechos Obligatorios del Consumidor

Nada en estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley suiza.

20. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ZoneX AG, sus directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de su uso de nuestros Servicios, violación de estos Términos, incumplimiento de las condiciones de elegibilidad, declaraciones falsas o infracción de cualquier derecho de terceros.

21. Terminación

21.1 Terminación por Usted

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. La terminación no le da derecho a reembolsos por servicios o tarifas no utilizados.

21.2 Terminación por Nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos Términos, problemas de elegibilidad, riesgo de sanciones o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales. También podemos terminar cuentas inactivas después de un período de aviso razonable.

21.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesa inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor, incluidos los derechos de propiedad intelectual, las limitaciones de responsabilidad, las obligaciones de indemnización y las disposiciones de resolución de disputas.

22. Resolución de Disputas

22.1 Resolución Informal

Antes de iniciar un procedimiento formal, usted acepta contactarnos para intentar resolver la disputa de manera informal. Por favor, envíe una notificación escrita a nuestro correo electrónico de soporte describiendo la disputa y su resolución propuesta.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, debe presentar su queja a través de nuestro Procedimiento de Reclamaciones por escrito, que establece cómo ZoneX AG recibe, investiga y resuelve las quejas dentro de plazos definidos: Procedimiento de Quejas.

22.2 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sustantivas de Suiza, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

22.3 Jurisdicción y Competencia

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Cantón de Zug, Suiza, con apelaciones ante el Tribunal Federal Suizo. Sin embargo, podemos solicitar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual.

22.4 Derechos del Consumidor

Si usted es un consumidor residente en Suiza o en la Unión Europea, nada de lo dispuesto en esta sección afectará a sus derechos legales como consumidor, incluido el derecho a iniciar procedimientos judiciales en su país de residencia.

23. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

24. Cambios en los Términos

ZoneX may make non-material or administrative changes to these Terms under the applicable notice provisions and may make immediate changes where reasonably required for law, sanctions, fraud prevention, security or material platform integrity.

Material economic changes to an existing funded-stage Account Configuration are governed by the funded-stage documents and apply prospectively. Where express acceptance is required, continued use alone does not replace affirmative electronic acceptance. No amendment retrospectively cancels properly earned Performance Remuneration.

La configuración registrada en una compra de Challenge confirmada forma parte del acuerdo para ese Challenge. Los ejemplos y descripciones genéricos no prevalecen sobre esos parámetros registrados. La configuración no desplaza los requisitos de elegibilidad aplicables, las normas sobre prácticas prohibidas ni otras protecciones contractuales generales.

Los cambios realizados conforme a esta Sección no prevalecen sobre las protecciones de versión específicas de producto aplicables, los requisitos de aviso ni los derechos contractuales ya adquiridos para un Challenge comprado o un producto de pago.

25. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y ejecutable.

26. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o acuerdo a los que se haga referencia en el presente, constituyen el acuerdo completo entre usted y ZoneX en relación con el uso de nuestros Servicios y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

La configuración registrada en una compra de Challenge confirmada, junto con la confirmación de pedido correspondiente a esa compra, forma parte del acuerdo para ese Challenge.

27. No Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y sea firmada por un representante autorizado de ZoneX.

28. Cesión

Usted no podrá ceder o transferir estos Términos o su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por ministerio de la ley, sin su consentimiento.

29. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, por favor contáctenos en:

30. Idioma y versión prevaleciente

Estos Términos de Uso, las Reglas del Desafío y todas las políticas relacionadas están redactados en inglés. Cualquier traducción de los Términos de Uso, las Reglas del Desafío u otro contenido del sitio web se proporciona únicamente por conveniencia.

En caso de cualquier inconsistencia, discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés prevalecerá y será legalmente vinculante.

Al usar el sitio web o comprar un Desafío, usted reconoce y acepta que la versión en idioma inglés rige sus derechos y obligaciones.

31. Orden de Precedencia — Los Documentos Oficiales Prevalecen sobre las Preguntas Frecuentes

These Terms of Use and the product-specific agreements, schedules, rules and policies presented for acceptance are the binding sources governing their respective scopes.

Las Preguntas Frecuentes (FAQs), las entradas del glosario, los artículos del blog, las páginas de marketing, el contenido de las redes sociales, los correos electrónicos, el Chat de Soporte de IA y cualquier otro material informativo o promocional se proporcionan únicamente para comodidad y orientación general, no son contractualmente vinculantes y son expresamente superados por los Documentos Oficiales. En caso de cualquier conflicto, inconsistencia, omisión o ambigüedad, los Documentos Oficiales prevalecerán y serán definitivos y vinculantes.

For funded-stage conflicts, the order of precedence is: Funded Trader Services Agreement; Account Schedule for expressly stated account-specific commercial terms; Funded Trader Rules; and these Terms of Use.

La configuración registrada en una compra de Challenge confirmada, y la confirmación oficial de pedido emitida para ella, son registros contractuales de esa compra y no material informativo. Los ejemplos, descripciones y contenidos de marketing genéricos no prevalecen sobre esos parámetros registrados.

These Terms remain applicable only within their scope and do not replace or amend the principal funded-stage documents merely through website publication or continued website use.

Read the Funded Trader Rules